POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 6 juillet 2025

Essence d’Osier (ci-après « la Société ») attache une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs (ci-après « Vous » ou « le Client »). La présente Politique de Confidentialité précise les modalités de collecte, d’utilisation et de conservation des données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation nationale applicable.

IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Essence d’Osier – Entreprise Individuelle
RCS Strasbourg 908 077 902
Siège social : 67000 Strasbourg, France
Email : essence.osier@gmail.com

DONNÉES COLLECTÉES

La Société peut collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification (nom, prénom)
Données de contact (adresse postale, email, téléphone)
Données de transaction (détails de la commande, adresses de livraison et de facturation)
Données de paiement (traitées via des prestataires agréés)
Historique des achats et des échanges avec le service client
Données de navigation (sous réserve du consentement pour les cookies)

FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

Exécution et suivi des commandes
Livraison des produits
Gestion de la relation client et service après-vente
Facturation et respect des obligations légales
Prospection commerciale et envoi d’informations (avec consentement préalable)
Analyse et amélioration du site et des services
Prévention et détection des fraudes

BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Le traitement des données repose sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Respect des obligations légales
Consentement explicite de l’utilisateur (pour la prospection commerciale ou certains cookies)
Intérêts légitimes de la Société (amélioration des services, prévention des fraudes)
DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données collectées sont destinées exclusivement à la Société et peuvent être communiquées, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

Prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé)
Partenaires logistiques ou commerciaux impliqués dans l’exécution des commandes
Autorités administratives ou judiciaires habilitées, sur demande et conformément à la réglementation en vigueur.

En aucun cas, les données personnelles des clients ne sont cédées ou vendues à des tiers.

TRANSFERTS HORS DE L’UNION EUROPÉENNE

Dans le cadre strict de l’exécution des prestations contractuelles et notamment des opérations logistiques nécessaires à la bonne exécution des commandes, certaines données à caractère personnel, telles que les informations de livraison, peuvent être communiquées à des partenaires commerciaux ou prestataires techniques situés en dehors de l’Union européenne.

Ces transferts s’effectuent exclusivement pour permettre la réalisation des finalités prévues, sur la base de l’exécution du contrat conclu avec le client. La Société veille, dans la mesure du possible, à ce que ces partenaires présentent des garanties appropriées permettant d’assurer un niveau de protection adéquat et conforme aux exigences de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pour des durées limitées et appropriées aux finalités poursuivies :

Données liées aux commandes : durée légale de conservation comptable (10 ans)
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
Données techniques (cookies) : selon les durées précisées dans la Politique de Cookies

SÉCURITÉ DES DONNÉES

La Société met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment :

Hébergement sécurisé
Accès restreint aux seules personnes habilitées
Sélection de prestataires conformes au RGPD

DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit de limitation du traitement
Droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale
Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données personnelles :
essence.osier@gmail.com

La Société s’engage à répondre à toute demande d’exercice des droits dans un délai maximal d’un (1) mois.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

La Société se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité afin de se conformer à toute évolution législative ou réglementaire. La version en vigueur est celle publiée sur le site. Toute modification substantielle sera signalée aux utilisateurs par une mention spécifique sur le site.

CONTACT

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à l’exercice de vos droits :
Email : essence.osier@gmail.com
Site : http://essence-osier.fr